Retour- en terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: 1 september 2026
30 dagen niet-goed-geld-terug
Ben je niet tevreden over je quizpakket? Dan krijg je binnen 30 dagen na je bestelling je geld terug. Geen gedoe.
Wanneer kun je een terugbetaling aanvragen?
Je kunt binnen 30 dagen na de besteldatum een volledige terugbetaling aanvragen als je niet tevreden bent over het quizpakket. Dat geldt voor losse quizzen én voor het complete avondpakket.
Hoe vraag je een terugbetaling aan?
- Via onze betaalpartner Paddle op paddle.net — houd je bestelnummer of het e-mailadres van je bestelling bij de hand.
- Of mail ons rechtstreeks via Quizzhit123@gmail.com. Wij zetten het verzoek dan voor je door.
Terugbetalingen worden verwerkt door Paddle.com, de Merchant of Record voor al onze bestellingen. Het bedrag komt terug op hetzelfde betaalmiddel, meestal binnen 5 tot 10 werkdagen.
Digitale levering en bedenktijd
Quizpakketten zijn digitale producten die je direct na betaling kunt downloaden. Door de bestanden direct te downloaden ga je akkoord met onmiddellijke levering en doe je afstand van het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Onze eigen 30-dagen-garantie hierboven blijft gewoon gelden en is ruimer dan de wettelijke termijn.
Werkt een download niet?
Heb je een technisch probleem met het downloaden of openen van je bestanden? Mail dan eerst even naar Quizzhit123@gmail.com — meestal is dat binnen een dag opgelost en hoef je geen terugbetaling aan te vragen.